고객센터
- 제품 유통 기한은 어떻게 되나요?
기본적으로 골든브라운의 케이크류 제품의 유통기한은 냉동 보관 시 제조일로부터 6개월까지입니다.
각 제품별로 정확한 유통기한은 제품의 상세페이지를 꼭 확인해주세요!
- 제품 샘플과 견적을 받으려면 어떻게 해야하나요?
- 골든브라운의 샘플구성 및 가격은 공지사항 내 샘플구성안내 글을 참고해주시거나 전체제품 > 기타 > 샘플 카테고리에서 확인이 가능합니다.
단가표는 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 단가표신청 메뉴를 통해 문의해주시면됩니다.
- 주문 후 배송은 언제 되나요?
- 골든브라운의 주문 마감시간은 월~금 낮 12시이며, 화~토요일 배송 건은 전날 낮 12시 마감, 월요일 배송 건은 전 주 금요일 낮 12시 마감입니다.
지역 별 배송요일에 대한 자세한 안내는 가입안내 메뉴 > 배송주기표에서 확인 가능합니다.
- 반품은 어떻게 해야 하나요?
주문실수/구매자의 변심/품질(맛, 크기) 로 인한 반품은 불가합니다.
제품 검수는 반드시 제품 수령 당시에 해주시고, 검수 시 제품에서 하자 불량이 발견될 경우 고객센터 1566-0798 을 통해
당일 접수 진행 부탁드립니다. 당일이 지나서 접수하실 경우에는 책임 소재가 불분명해지기 때문에 반품이 불가합니다.[반품절차 안내]
step 1. 하자 불량 제품 사진 촬영
step 2. 카카오톡 '골든브라운' 채팅상담 또는 홈페이지 1:1 게시판 문의
